Публичная оферта
Настоящий документ является публичным предложением ИП Орловой Ксении Олеговны заключить договор на изложенных ниже условиях в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса РФ.
1 Продавец и область действия
ИП Орлова Ксения Олеговна, ИНН 490521286773, ОГРНИП 326490000007351. Адрес производства и связи с продавцом: Магаданская область, г. Магадан, пер. Марчеканский, д. 11. Электронная почта: eclairmagadan@mail.ru. Телефон: +7 914 856-59-59. Настоящая оферта регулирует дистанционную розничную продажу кондитерских изделий «ШУ десерты» физическим лицам для личных нужд через shu-desserty.ru и согласованные каналы связи. Производство: Магаданская область, г. Магадан, пер. Марчеканский, д. 11. Условия оптовых поставок согласуются отдельным договором.
2 Сведения о десертах
До заключения договора продавец сообщает покупателю наименование, состав, аллергены, массу или количество, цену, срок годности, условия хранения и получения выбранных изделий. Фотографии показывают примеры оформления; изменения существенных характеристик согласуются с покупателем. Если у покупателя есть ограничения по ингредиентам, необходимо обсудить их до оплаты. Производство не заявляется свободным от следов аллергенов.
3 Согласование заказа
Покупатель сообщает имя, контакт, желаемую дату, изделия, количество и пожелания. Предзаказ необходимо оформлять не менее чем за 72 часа; возможность изготовления на конкретную дату подтверждается продавцом. Продавец направляет спецификацию с составом заказа, полной стоимостью, способом и сроком передачи, размером и сроком оплаты. Запрос в MAX или по телефону сам по себе не означает подтверждение заказа.
4 Заключение договора
Договор считается заключённым при совершении покупателем действия, которое в согласованной спецификации прямо обозначено как акцепт: подтверждение заказа в переписке либо оплата подтверждённого заказа. До акцепта покупателю предоставляются настоящие условия и спецификация. Изменения цены, состава и сроков после заключения договора допускаются по согласованию сторон, если иное не предусмотрено законом.
5 Оплата и чеки
Предоплата составляет от 50% до 100% стоимости заказа. Конкретный размер предоплаты, срок внесения и доступный способ оплаты указываются в подтверждении конкретного заказа до акцепта. Онлайн-оплата на сайте становится доступной после подключения платёжного сервиса и кассы; до этого сайт не принимает платежи. Реквизиты карты вводятся только в защищённой форме платёжного провайдера. Продавец не запрашивает CVV/CVC в переписке. При расчётах продавец применяет онлайн-ККТ и направляет электронный кассовый чек на сообщённый покупателем до расчёта телефон или email в случаях и порядке, предусмотренных № 54-ФЗ. При зачёте предоплаты и возврате оформляются требуемые законом фискальные документы.
6 Получение и доставка
Самовывоз: Магаданская область, г. Магадан, пер. Марчеканский, д. 11. Время получения подтверждается в спецификации заказа. Рабочие часы: понедельник–пятница 11:00–17:00; суббота и воскресенье — выходные, иное время только по согласованию. Возможность доставки, адрес, срок и стоимость согласуются до заключения договора. Без согласования доставка не включается в стоимость. Покупатель получает информацию о хранении и сроке годности на маркировке и при передаче заказа.
7 Отмена заказа и возврат
Об отмене или изменении заказа сообщите на eclairmagadan@mail.ru или +7 914 856-59-59. Отказ до передачи, возврат и последствия индивидуального изготовления рассматриваются по обязательным нормам законодательства и обстоятельствам заказа. Индивидуально-определённые свойства учитываются только при наличии предусмотренных законом оснований. Автоматическое удержание всей предоплаты или абсолютный запрет на претензии не устанавливаются. Требования при недостатках товара рассматриваются независимо от индивидуального оформления. При дистанционной продаже покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение семи дней при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при передаче, применяется срок три месяца. Исключение для товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами применяется только тогда, когда товар может использоваться исключительно данным покупателем. При отказе в предусмотренных законом случаях деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня требования, за исключением допустимых законом расходов на доставку возвращаемого товара от покупателя. Отсутствие чека не лишает покупателя права подтвердить покупку другими доказательствами. При недостатках изделия покупатель сохраняет права по статьям 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат оформляется с кассовыми документами в применимых случаях.
8 Обращения и персональные данные
Для претензии укажите номер или дату заказа, контакт и описание проблемы; фотографии можно приложить для рассмотрения, но отсутствие фотографии не отменяет законных прав. Персональные данные обрабатываются по отдельной Политике. Согласие на рекламу не является условием заказа. Права покупателя, предусмотренные законом, не ограничиваются офертой. Редакция от 14.10.2026.
Новая редакция оферты применяется к новым заказам с момента её публикации. Условия уже заключённых договоров сохраняются, если стороны не согласовали изменения. Права потребителя и порядок обращения в суд определяются законодательством Российской Федерации.
← Вернуться к десертам
